サポートページ
ポイポイ家計簿に関するお問い合わせや、不具合のご報告はこちらからお願いいたします。
お問い合わせ先
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
📧 メール: poipoikakeibo[at]gmail.com([at]を@に変換してください)
よくある質問(FAQ)
アプリの使い方やよくあるご質問については、以下のページにまとめています。お問い合わせの前にぜひご確認ください。
アカウント・データ削除
アプリを利用できない場合を含む削除手順は、アカウント・データ削除ページをご確認ください。
バグ・不具合のご報告
不具合を発見された場合は、以下の情報を添えてメールにてご報告ください。情報が詳しいほど、迅速な対応が可能です。
ご報告時に含めていただきたい情報
| 項目 | 記入例 |
|---|---|
| 端末名 | Google Pixel 8 / iPhone 15 など |
| OS バージョン | Android 15 / iOS 18.2 など |
| 発生日時 | 2026年5月22日 15:00頃 |
| 再現手順 | 1. ○○をタップ → 2. △△を入力 → 3. エラーが発生 |
| 実際の動作 | エラーメッセージが表示される / 画面が固まる など |
| スクリーンショット | 可能であれば添付してください |
バグ報告テンプレート
メール本文に以下をコピー&ペーストしてご利用ください。
【バグ報告】ポイポイ家計簿
■ 端末名:
■ OS バージョン:
■ 発生日時:
■ 再現手順:
1.
2.
3.
■ 期待される動作:
■ 実際の動作:
■ 備考・スクリーンショット:
対応時間について
ポイポイ家計簿は個人で開発・運営しているアプリです。お問い合わせへの返信には 数日〜1週間程度 お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
すべてのご報告・ご意見に目を通しておりますので、お気軽にご連絡ください。
SNS
最新のお知らせやアップデート情報は、以下の SNS アカウントでも発信しています。
- X (Twitter): @poipoi_kakeibo