よくある質問 (FAQ)
ポイポイ家計簿の使い方や、よくあるご質問にお答えします。
はじめかた
アカウント作成は必要ですか?
いいえ、アカウント登録は不要です。
アプリを初めて起動すると、匿名アカウントが自動的に作成され、すぐにご利用いただけます。メールアドレスやパスワードの入力は必要ありません。ただし、端末変更時などに備えて、設定画面からGoogleアカウントと連携することを強くおすすめします。
機種変更時のデータ移行方法は?
Google アカウント連携済みの場合: 新しい端末でアプリを起動後、設定から「Google でログイン」をタップし、以前と同じアカウントでログインしてください。自動的に復元されます。
未連携の場合: 匿名アカウントのデータを移行する方法はありません。機種変更前に必ず Google アカウントを連携してください。
支出の記録
どうやって支出を記録しますか?
チャットで話しかけるだけです。
「コンビニで300円」「スーパーで卵と牛乳買った、合計800円」などとチャットするだけで、AIが自動で内容を解析して記録を提案します。内容に問題がなければ「登録する」ボタンをタップするだけです。
レシートの読み取り方法は?
チャット画面の入力欄にある📷 カメラアイコンをタップしてレシートを撮影してください。AIが店名・品目・金額・日付を自動で読み取ります。
AIが間違えた場合の修正方法は?
確認カードが表示されている状態で「金額は350円だよ」などとチャットで訂正するか、確認カードの「✏ 編集」ボタンをタップして直接修正することができます。
AIキャラクター・目標設定
キャラクターの種類と特徴は?
3種類のAIキャラクターから選べます。
- ハル(応援タイプ) — 前向きな声かけで毎日を軽くする、明るいパートナー
- ジン(執事タイプ) — 格調ある敬語で完璧にサポートする、頼れる執事
- マコ(おかんタイプ) — 愛情たっぷりの世話焼きおかん、時にはピシッと節約を促す
キャラクターの変更方法は?
チャット画面右上の⚙ 設定アイコンから「キャラクター変更」をタップして選択してください。
目標の設定方法は?
チャットで「今月は3万円以内に抑えたい」「コンビニおやつは月3000円まで」と宣言するだけで、AIが自動で目標を設定します。
プランと課金
無料で使えますか?
はい、基本機能は無料でご利用いただけます。
無料(Free)プランでは、AIチャットとレシート読み取りを月間一定の範囲内でご利用いただけます。上限に達した場合も、チャットでの手入力は続けられます。
プランの種類と違いは?
| Freeプラン | Premiumプラン | |
|---|---|---|
| 料金 | 無料 | 月額480円(税込) |
| AIチャット | 1日10回・月300回 | 1日60回・月600回 |
| レシート読み取り | 月15枚 | 月100枚 |
| 月次レポート | 基本版 | 完全版 |
| CSV出力 | — | ✅ |
Premiumプランは初回対象者に1か月無料トライアルをご用意しています。
画像追加パックとは何ですか?
レシート・画像の読み取り枠を30枚追加できる買い切り商品です(180円・税込)。
月のレシート読み取り枠を使い切った場合に購入できます。自動更新はなく、30枚を使い切った場合は再度購入する形になります。設定画面 → 「プラン管理」から購入できます。
Premiumプランの購入・解約方法は?
購入: 設定画面 → 「プラン管理」 → 「Premiumを始める」をタップ。
解約: App Store(iOS: 設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション)またはGoogle Play(アカウント → 定期購入)から解約してください。アプリのアンインストールでは解約されません。解約後は請求期間が終了するまで引き続き利用できます。
購入を別の端末に引き継ぐには?
設定画面 → 「プラン管理」 → 「購入を復元」をタップしてください。同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントでサインインしている端末であれば復元できます。
家族共有
共有機能の使い方は?
パートナーと支出を共有して、家計を一緒に管理できます(最大2人)。設定画面の「家族グループ」からグループを作成し、表示された招待コードをパートナーに入力してもらってください。
共有データの範囲は?
共有されるのは共有封筒に記録された支出データのみです。個人封筒の支出、チャット履歴、目標設定などは共有されません。
データとプライバシー
AIにチャット内容は学習されますか?
いいえ、チャット内容がAIの学習に使用されることはありません。
GoogleのGemini API(有料API)を利用しており、送信されたデータはGoogleの学習モデルには使用されません。
アカウントの削除方法は?
匿名・Google連携・Apple連携のいずれでも、設定画面の「退会してデータを削除する」から削除できます。グループ参加中は、共有封筒の全支出も削除するか選択できます。詳しくはアカウント・データ削除ページをご確認ください。
トラブルシューティング
AIの応答が遅い・返ってこない
インターネット接続が不安定な場合や、AIの処理に数秒〜十数秒かかる場合があります。しばらく待つか、アプリを再起動してお試しください。
レシートが読み取れない
レシート全体が明るい場所で平らになるように撮影してください。感熱紙が色あせている場合や、文字が小さすぎる場合は読み取りが難しいことがあります。その場合は手動で「ローソンで500円」とチャットに入力してください。